Chez Sono Simple, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons, communiquons et protégeons les renseignements personnels que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site Web, communiquez avec nous ou prenez rendez-vous pour nos services.

Sono Simple est une clinique privée d’échographie et de prélèvements sanguins située à Westmount, Québec.

Renseignements que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter certains renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, remplissez un formulaire, prenez rendez-vous ou communiquez avec nous, notamment :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• les informations transmises dans le formulaire de contact;
• les documents ou ordonnances médicales que vous téléversez ou nous envoyez;
• les renseignements nécessaires à la prise de rendez-vous;
• les renseignements liés aux services demandés;
• certaines informations techniques liées à votre navigation sur notre site Web, comme les témoins de connexion, lorsque applicable.

Comment nous collectons vos renseignements

Vos renseignements peuvent être collectés lorsque vous :

• remplissez un formulaire sur notre site Web;
• téléversez une ordonnance médicale;
• nous contactez par téléphone, courriel ou formulaire;
• prenez rendez-vous à l’aide d’une plateforme de réservation externe;
• visitez notre site Web et interagissez avec certaines fonctionnalités.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour des fins légitimes et nécessaires, notamment pour :

• répondre à vos demandes;
• prendre, confirmer ou gérer vos rendez-vous;
• évaluer votre demande de service;
• communiquer avec vous au sujet de votre rendez-vous ou de vos documents;
• transmettre les renseignements nécessaires aux professionnels ou partenaires impliqués dans la prestation du service;
• assurer le suivi administratif et clinique approprié;
• améliorer notre site Web et nos services;
• respecter nos obligations légales, réglementaires et professionnelles.

Renseignements médicaux et documents transmis

Les ordonnances, renseignements de santé et autres documents médicaux que vous nous transmettez sont traités avec confidentialité. Ces renseignements sont utilisés uniquement afin de fournir les services demandés, de préparer votre rendez-vous, de transmettre les informations nécessaires aux professionnels concernés ou de respecter nos obligations applicables.

Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple à :

• des professionnels de la santé ou médecins prescripteurs;
• des laboratoires partenaires, lorsque des prélèvements sanguins sont requis;
• des spécialistes responsables de l’interprétation ou de la lecture des examens;
• des fournisseurs de services technologiques, d’hébergement, de formulaires ou de prise de rendez-vous;
• des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs externes, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements soient protégés.

Plateformes externes

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment pour la prise de rendez-vous, les cartes, les avis ou les réseaux sociaux. Ces plateformes ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les délais exigés par les lois, règlements ou obligations professionnelles applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les détruire, les supprimer ou les anonymiser de façon sécuritaire.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation, la communication ou la modification non autorisée. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• le retrait de votre consentement, lorsque applicable;
• des informations sur l’utilisation, la conservation ou la communication de vos renseignements;
• la suppression de certains renseignements, lorsque la loi le permet.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Sono Simple
5025 Sherbrooke Ouest, suite 425-A
Westmount, QC H4A 1S9
Téléphone : 438-375-4314
Courriel : info@sonosimple.com

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à notre site Web ou aux exigences légales. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.